Und so funktioniert es:
Sie nehmen Kontakt mit uns auf. Wir kommen persönlich zu Ihnen nach Hause, um mit Ihnen zusammen Ihren individuellen Bedarf zu ermitteln und Sie bezüglich der Kosten und der Leistungen zu informieren. Sie erhalten von uns einen Kostenvoranschlag, der alle Leistungen Ihrer Kranken- und Pflegeversicherung berücksichtigt. Sind Sie mit dem Kostenvoranschlag einverstanden, schließen wir mit Ihnen einen Pflegevertrag ab, dessen fester Bestandteil der Kostenvoranschlag ist.
Unsere Leistungen rechnen wir, je nach individueller Versorgungssituation mit den Kostenträgern oder Ihnen monatlich ab. Als Nachweis dient ein standardisiertes Dokumentationssystem, das bei Ihnen vor Ort bei Leistungserbringung geführt und von Ihnen am Ende eines Monats unterschrieben wird.
